Preguntas frecuentes
¿Los productos están hechos de piel legítima?
Sí. Nuestros productos están elaborados con piel vacuna legítima, seleccionada por su resistencia, durabilidad y apariencia natural.
Utilizamos piel curtida con taninos naturales, un proceso tradicional que preserva la estructura de la piel y realza sus características propias. El resultado es una piel más con cuerpo, resistente y capaz de desarrollar una hermosa pátina con el tiempo.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
En cuanto se envíe tu pedido, recibirás el código de rastreo en el correo electrónico registrado en la compra para que puedas seguir la entrega.
¿Cuándo recibo mi compra?
El tiempo de entrega depende de tu dirección y de la opción de envío elegida al pagar. Antes de finalizar la compra, verás las opciones disponibles y los plazos estimados. Con el envío exprés, el pedido puede llegar en un plazo de hasta 7 días hábiles.
¿Cómo debo cuidar mi producto de piel?
La piel es una materia prima natural y necesita cuidados sencillos. Evita mojarla, dejarla expuesta al sol por períodos prolongados o guardarla en lugares húmedos. Con el uso correcto, la pieza tiende a durar muchos años y a desarrollar una apariencia cada vez más única.
¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, y puedes pagar tu compra a meses sin intereses (hasta 12 mensualidades).
¿Envían a todo México?
Sí. Realizamos envíos a todo el mundo.
El tiempo y el costo del envío varían según la dirección de entrega y la modalidad elegida. La mayoría de los artículos cuentan con envío gratis a todo México.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, por supuesto. Nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños causados por mal uso, contacto con agua, exposición excesiva al sol, productos químicos o alteraciones naturales de la piel debido al uso.
