Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: 17/08/2026
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de realizar tu pedido.
1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
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- Correo electrónico: contacto@ashenby.com
- Sitio web: www.ashenby.com
2. PRODUCTOS Y DESCRIPCIONES
Nos esforzamos por que las descripciones, imágenes y precios de nuestros productos sean
precisos. Sin embargo, pueden existir variaciones menores de color o textura debido a la
naturaleza de la piel genuina utilizada en nuestros productos, así como a la configuración
de pantalla de cada dispositivo. Estas variaciones no constituyen un defecto del producto.
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos
aplicables, salvo que se indique lo contrario.
3. PROCESO DE COMPRA Y PAGO
Al realizar un pedido en Ashenby, recibirás una confirmación por correo electrónico con
los detalles de tu compra. Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestro checkout,
todos ellos procesados a través de plataformas de pago seguras y certificadas.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido en caso de sospecha de
fraude, error en el precio publicado, o falta de disponibilidad del producto. En estos
casos, se notificará al cliente y se procesará el reembolso correspondiente en su totalidad.
4. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega estimados se
muestran en la página de cada producto y en nuestra Política de Envíos. Estos tiempos
son aproximados y pueden variar por factores fuera de nuestro control, como condiciones
climáticas o de la paquetería.
El precio final que pagas al finalizar tu compra incluye todos los impuestos y aranceles
aplicables. No se realizará ningún cobro adicional al momento de la entrega.
5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las condiciones de devolución y reembolso se rigen por nuestra Política de Devolución y
Reembolso, disponible en https://ashenby.com/policies/refund-policy, la cual forma parte
integral de estos Términos y Condiciones.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio web —incluyendo pero no limitado a logotipos, el símbolo
del zorro, textos, fotografías, diseños y la marca Ashenby— es propiedad exclusiva de
Ashenby y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda
prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
7. USO DEL SITIO WEB
Al utilizar este sitio, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz y actualizada al realizar tu compra
- No utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilegales
- No intentar vulnerar la seguridad del sitio web o de los sistemas de pago
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estas condiciones.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Ashenby no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados
del uso de nuestros productos o de este sitio web, salvo en los casos en que la ley
mexicana aplicable disponga lo contrario. Nuestra responsabilidad, en cualquier caso, se
limita al valor del producto adquirido.
9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible
en https://ashenby.com/policies/privacy-policy, en cumplimiento con la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.
10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Ashenby se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier
momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página.
Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos en lo relativo a la protección al consumidor. Para asuntos corporativos y contractuales entre Ashenby, aplica la legislación de la República Federativa de Brasil, sometiéndose las partes a los tribunales de Florianópolis, Santa Catarina, Brasil, sin perjuicio del derecho del consumidor mexicano de acudir ante la PROFECO.
12. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en:
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